Garantía de reserva:
Antes de la llegada Vd. solo deberá abonar un deposito correspondiente a 1 noche, se abonará la mayor parte del importe de su estancia a la llegada al hotel, a excepción de las reservas con tarifas no reembolsables, en los que se cargará el importe total de su estancia a la tarjeta facilitada en el momento de hacer la reserva. Su tarjeta de crédito se almacenará de forma segura y confidencial como garantía adicional. En el caso de que la tarjeta de crédito no fuera válida, Hotel Tamisa le solicitará una nueva tarjeta al cliente y se reservará el derecho de cancelar su reserva si no recibe respuesta en 48 horas. Conserve el bono-confirmación hasta su llegada al hotel y muéstrelo en recepción. (En caso de que Vd. no presente el bono-confirmación en recepción, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva, sea la tarifa, número de personas y/o servicios contratados). Su reserva se mantendrá en firme hasta las 18:00h del día de la llegada. En caso de que Vd. tenga previsto llegar más tarde, le rogamos lo comunique telefónicamente al hotel. El hotel intentará cumplir en la medida de lo posible los deseos especiales de los clientes, según disponibilidad y posibilidades.
Pago y precios:
El pago se deberá realizar directamente en el hotel y en la moneda local del hotel, en caso contrario, el hotel podrá aplicar la comisión correspondiente por los servicios de cambio de moneda. Por último, los hoteles que ofrezcan tarifas no reembolsables cobrarán el importe total de la estancia a la tarjeta facilitada en el momento de hacer la reserva. Al confirmar las condiciones legales el cliente acepta que el importe será cobrado en su tarjeta de crédito y no admite cambios ni cancelaciones. La tarifa no reembolsable no es siempre combinable con otras ofertas. Consulte al hacer su reserva.
Los precios que se muestran en hoteltamisa.com son para el total de la estancia y están incluidos los impuestos directos (IVA, ITBI, etc.) según el país de destino. No están incluidos posibles impuestos indirectos locales o tasas aeroportuarias. Dichos precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre se mantendrán los precios de las reservas ya realizadas, salvo si se trata de reservas erróneas producidas por algún error o interrupción en el portal de reservas. En consecuencia Hotel Tamisa se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas.
Check-in y Check-out:
Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 h de la tarde y la salida será antes de las 12:00 h del mediodía. Dichas condiciones se podrán cambiar previa solicitud y mediante el pago de la cantidad acordada. Dicha cantidad se comunicará vía e-mail tras la solicitud oportuna.
Cancelaciones y modificaciones:
Las reservas sólo podrán ser canceladas mediante el envío de un correo electrónico a recepcion@hoteltamisa.com. Usted debe proporcionar su código de reserva.
No se efectuará ningún cargo en la tarjeta de crédito para reservas canceladas y modificadas hasta 2 días antes del día de llegada, excepto en temporada alta que será 7 días antes del día de llegada, Navidad del 21.12. al 02.01. y Semana Santa, además de en la temporada de verano, del 15.07 al 15.09), que también será de 7 días antes del día de llegada.
En el caso en que las cancelaciones y modificaciones se efectúen fuera de estos plazos, Gran Hotel Costa del Sol se reserva el derecho de cargar en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche para estancias inferiores a 7 noches, para estancias superiores se cargará el 25% del total de la misma. Así mismo se procederá en caso de no presentarse.
Así como en el caso de la reserva de un traslado, se aplicará el 25% del importe de este servicio.
Responsabilidad:
Hotel Tamisa no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este portal de reservas sea ininterrumpido o que esté libre de error. En ningún caso Hotel Tamisa será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del portal de reservas, salvo si se trata de reservas erróneas producidas por algún error o interrupción en el portal de reservas. En consecuencia, Hotel Tamisa se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas.
Política de privacidad:
Informamos al usuario de que una vez registrado, tiene en todo momento el derecho de acceder al fichero donde se encuentran sus datos, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición contenidos en la Ley Orgánica, 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Así como la revocación del consentimiento de cesión y tratamiento de sus datos personales.
